ООЗЖ "КиС"

Ветеринарная лечебница "Антистресс" переименована в ветеринарную клинику "SQ-lap"

Адрес:
г. Минск, ул. Филимонова, 25Г (здание БЦ "Парк")

Телефоны:
+375-17-336-44-40
+375-29-670-31-98

Режим работы: круглосуточно
Сайт: vetcentr.by

Лечение: Грызунов, Кошек, Птиц, Собак, Экзотических животных
Услуги: Вакцинация (прививка), Отоскопия, Офтальмоскопия, Приезд ветеринарного врача на дом, Развернутая консультация, Стоматология, Терапия, Ультразвуковое исследование (УЗИ), Усыпление животных, Хирургия

это Вы у нас хотите прояснить ситуацию? Или ждете, что врачи клиники "Антистресса" ответят Вам нам этот вопрос на нашем форуме?

Ветеринарные лечебницы относятся к ведению Министерства сельского хозяйства, если я не ошибаюсь. Ведь животных в основном, рассматривают, как продовольствие. Жаловаться туда бесполезно.

Роза, сейчас ветеринарное обслуживание относится к здравоохранению

Прошел почти год с момента, когда вместо извинений или просто встречи и беседы c руководством ОДО «Антистресс» по поводу трагического для меня случая, я получил от него претензию и иск о защите деловой репутации.

Сам судебный процесс заслуживает отдельной истории... Мое мнение по поводу этой клиники осталось не только прежним, но и укрепилось, т.к. в ходе судебных заседаний я заслушивал ответы Шляхтиной З.В. и представителей ОДО «Антистресс», которые не только не были последовательны в показаниях, обвиняя в причинении вреда их безупречной репутации, но и возлагали вину только на меня за гибель моего любимого Добермана Оникса. Слышать это было нелепо, а произносить это, я считаю, еще более нелепо, стыдно и бестактно.


По мнению специалистов в области защиты деловой репутации, данное дело явилось одним из наиболее длящихся, если не самым долгим в современной истории правоприменительной практики такого рода в Республике Беларусь. Я очень рад профессиональному, объективному и детальному подходу суда к процессу исследования материалов дела. Знаете, друзья, это действительно самым лучшим образом укрепляет веру в справедливость и авторитет судей.


3 марта 2014 года было оглашено решение Первомайского суда г. Минска. Разобравшись в деле, суд отказал ОДО «Антистресс» в иске. Я очень доволен вынесенным справедливым и обоснованным решением, оно не должно и не могло быть иным, хотя ввиду предыдущих поисков правды и помощи в правоохранительных и контрольных органах (с чем можно ознакомиться выше) я был готов ко всему.


Как известно, утопающий хватается и за соломенку… ОДО «Антистресс», наверно, посчитав, что за год суд не смог должным образом разобраться в обстоятельствах дела подало кассационную жалобу.


5 мая 2014 года была рассмотрена кассационная жалоба ОДО «Антистресс» на решение суда Первомайского района г. Минска. Минский городской суд в составе трех судей постановил - решение суда Первомайского района г. Минска в пользу Доморонка В.Н и Маркович И.Г оставить без изменения. Решение суда вступает в силу немедленно.

Хочу выразить огромную благодарность друзьям, знакомым и неравнодушным к моей истории людям за поддержку и помощь, которую они оказали мне. Оникса я потерял, но я приобрел новых очень хороших друзей, которые пришли на помощь именно в тот момент, когда это было само необходимо и от всей души мне помогали добиваться справедливости и правды на данном этапе. Отдельное огромное спасибо замечательному человеку Юлии Малятиной, преданным друзьям, Василию, Олегу, Вадиму, Павлу и лучшему адвокату Бурак Ирине! Без вашей помощи я бы не справился, я это очень ценю и не забуду никогда...

Благодарю владельцев сайтов, включая [censored], за то, что не испугались, как подтвердилось в суде, беспочвенных претензий ОДО «Антистресс» и не удалили с форумов тему (История «ЛЕЧЕНИЯ» моего Добермана — Оникса! в ветеринарной лечебнице «Антистресс»).


В любом деле не обходится без курьезов. Обсуждаемый процесс не исключение. С самого начала было понятно, что опровергнуть опубликованные сведения невозможно, поскольку, во-первых, это - мнение, а во-вторых, оно соответствует действительности, поэтому ОДО «Антистресс» в своем исковом заявлении просило у суда (вместо опровержения) обязать Доморонка В.Н. подтвердить несоответствие действительности порочащих сведений путем размещения резолютивной части вынесенного судом решения на ряде интернет-сайтов, а также направить его копий в прокуратуру Партизанского района г. Минска и Департамент ветеринарного надзора. Для тех, кто не владеет тонкостями защиты деловой репутации замечу, что такой способ защиты для данного случая в законе не предусмотрен и не применим. Однако, я исполняю указанную просьбу ОДО «Антистресс» и размещаю на своем сайте doberman.by, egida.by и также на иных сайтах, решение суда, включая мотивировочную часть и дополнительное решение от 19 марта 2014 года. Обещаю в ближайшее время направить копии решения суда в вышеуказанные инстанции.

http://doberman.by/onix.html

dobermans_by, вы молодец, что добились правды! это хорошие новости...

Люди!Это клиника не "антистресс!,а СТРЕСС.Сегодня позвонила узнать на счет операции.Ответ администратора-не целесоообразно,а дословно [censored].Я в шоке!Буду писать жалобу. С таким хамством я еще не сталкивалась.Если так с людьли ,представляю как с животными.Закрывать надо такие балаганы.

Сообщение отмодерировано в связи с нарушением п.п.5.5 правил сайта.

акация, прямо вот так? Как-то совсем не верится

По поводу анализов. Надеюсь все в курсе что сама свет клиника антистресс анализы не делает. Все анализы пересылаются в лр лаборатории. В основном на Гурского. Изредка антистресс делает анализы на лишай и ещё кое-что. И кстате исследование на лишай на Гурского производят бесплатно. А вообще никому не рекомендую появляться в данной клинике. Потом не найдёте кому пожаловаться.

История работы в ОДО «Антистресс» Василевской Е.М.
31 октября закончила аспирантуру УО ВГАВМ. Т. к. в дальнейшем собиралась жить в Минске решила найти место работы там же. Пришла на собеседование в ОДО «Антистресс» на Филимонова, его мне проводила Паркалова, бухгалтер. Она, конечно, мне предлагала сначала администратором и санитаром, но я сразу сказала, что хочу работать только фельдшером, работа с животными, да и на тот момент и в другие клиники тоже требовались фельдшера. Меня согласились взять на должность фельдшера с зарплатой 4 млн. Я взяла направление для распределения.
1 ноября распределена в ОДО «Антистресс» на должность ассистента ветеринарного врача. Пришла на работу вовремя 1 ноября, администратор мне сказала приходить 3 ноября, т. к. в выходные никого нет. Пришла 3 ноября, но мне сообщили, что я должна поработать сначала администратором год или два и кроме того установили мне неоплачиваемый испытательный срок 2 недели.
Я не хотела портить отношения с нанимателем и решила попробовать поработать администратором. Написала заявление о принятии на работу с 1 ноября администратором. 3-5 го ноября работала администратором без оплаты. Но работа мне не понравилась, администратором в Антистрессе просто невозможно работать, нужно заключать договора, отвечать на звонки и кроме того еще набирать лекарства в шприцы для врачей, как будто врач сам этого сделать не может, как в других клиниках.
6-го ноября сообщила нанимателю, что хочу работать фельдшером и без испытательного срока, т. к. я молодой специалист. Наниматель мне отказала.
Сообщила мне, что у них все сначала работают администратором. Значит на собеседовании меня обманули и пообещали работу фельдшера. Я предложила перераспределение и сказала, что сама найду себе работу и перераспределюсь. Наниматель согласилась и пообещала, что подпишет все необходимые документы.
Нашла работу в клинике «Альфа-Вет» 19 ноября. Работала там 4 дня, меня уже включили в расписание. Но когда обратилась к нанимателю, то узнала что отправлено письмо в ветакадемию о том, что я не явилась на рабочее место. Мне сообщили из академии, что на меня подают в суд на основании этого письма о взыскании денежных средств за учебу. Пришлось мне уйти из клиники «Альфа-Вет» и подписать контракт с Антистрессом.
Наниматель стала отрицать тот факт что я когда либо работала у них администратором. Стала настаивать, чтобы я явилась на место распределения. Причину этого я не знаю, наверное у нее кто-нибудь уволился и срочно понадобился работник, но вместо того, чтобы связаться со мной и позвать на работу, она послала письмо в ветакадемию. После того как мне угрожали судом, я решила больше не рисковать и обратиться к юристу. Работать я там уже не собиралась, т. к. от такого человека во время работы не знаешь, что ожидать. К сожалению доказать то, что я была на работе вовремя можно только через свидетелей, которые работали вместе со мной 3-5-го ноября.
Подписала контракт 26 ноября, мне сообщили, что зарплата будет 2 млн. 400 тыс. Сообщила Нанимателю, что если она меня не отпустит, то за малейшее нарушение ТК РБ я буду обращаться в комиссию и увольняться. На что мне юрист ответила, что у них нет нарушений. Я почти месяц искала себе другую работу, а когда нашла, директор Шляхтина З.В. по непонятным мне причинам уже стала клеветать на меня в академию. От директора всего лишь требовалось разрешение на перераспределение.
С 26 ноября мне не предоставили график сменности, сказали, что я могу начать работать с 1 декабря. В дальнейшем Шляхтина З.В. пыталась поставить мне прогулы в этот период времени и уволить по статье 42 по вине работника. В этом случае мне пришлось бы возмещать денежные средства за обучения. Меня спасло лишь то, что я сразу же после подписания контракта обратилась в комиссию по труду. Далее в кавычках цитаты из моей характеристики, которую Зоя Викторовна рассылает по всему минску.
«За время работы в ОДО «Антистресс» Василевская Е.М. зарекомендовала себя как специалист среднего класса.» Я думаю, что любой молодой специалист без опыта работы, не может все знать и уметь.
«Опыт работы и знания недостаточны для того, чтобы успешно справляться со своей работой и самостоятельно решать большинство практических вопросов (выполнять внутривенные инъекции, катетеризации и другие подобные процедуры), нуждается в постоянной помощи, подсказках и указаниях со стороны ветеринарного врача.» За время работы в ОДО «Антистресс» я выполняла все поручения ветврачей, но делать внутривенные инъекции и катетеризации мне не поручали, поэтому директор не может знать о том способна ли я выполнять эти манипуляции. Это говорит о том, что врачи и сама Зоя Викторовна были не заинтересованы в том, чтобы я чему-нибудь научилась.
«При этом не проявила стремления к развитию и росту. Сославшись на полученное образование, отказалась от поэтапного обучения для достижения необходимых практических умений. Свободное время на смене, предполагаемое для изучения материалов по лечению и профилактике заболеваний мелких домашних животных, использовала исключительно для отдыха.» За время моей работы был уволен фельдшер Коток Костя по 42 ст. ТК РБ. Дабы не попасть в такую ситуацию я проявляла стремление, лишь к увольнению. В свободное время находилась в комнате отдыха врачей, читала книги по болезням мелких животных в электронном виде, изучала лекарственные средства, применяемые в ветклинике. Поэтапное обучение мне не предлагали.
«Отличается исполнительностью, но нуждается в постоянном контроле. Избирательно относилась к поручениям дежурного ветеринарного врача на смене, часто немотивированно отказывалась от них выполнения. В отсутствие наблюдения со стороны ветеринарного врача допускала невыполнение или некачественное выполнение того или иного поручения.» Выполняла все поручения ветврача, касающиеся моей должности, но когда директор уволила санитара Котка Костю по статье 42 ТК РБ из-за нарушения со стороны работника, на рабочем месте отсутствовал санитар. Директор пыталась поручить эти обязанности другим работникам, но все они отказались бесплатно их выполнять, с просьбой о замещении ко мне никто не обращался. Но придя на смену, увидела в расписании, что я еще и санитар. Я сказала имеющимся на смене врачу Велинец и администраторам, что приказа о переводе или о дополнительной нагрузке не было, и мне директор ничего не говорил, следовательно, я не буду работать на двух должностях. Они, конечно, сообщили об этом директору, но от директора ко мне никаких просьб и приказов о дополнительной работе не поступало. Мне, конечно, было бы не трудно вынести мусор и закинуть халаты в машинку, но с учетом вышеизложенных событий и отсутствие просьбы со стороны директора, я отказала в просьбе ветврача вынести мусор, помыть пол и постирать спецодежду. Администратор тоже отказался это делать.
«При исполнении своих должностных обязанностей не использовала накопленный в клинике опыт, чем ставила в недоумение постоянных клиентов, осведомленных о существующей в клинике практике. Проявила неготовность нести ответственность за самостоятельно принятые решения. Не готова к дополнительной (сверхурочной) работе.» В клинике Антистресс никакого опыта не набралась, меня ведь там ничему не учили. Весь опыт приобрела в клинике «Альфа-Вет» за 4 дня. За полтора месяца работы в клинике ОДО «Антистресс» ничего нового не увидела, из-за отсутствия клиентов. На моих сменах было две вакцинации, несколько стерилизаций и кастраций, две рваные раны, 3 кесарево сечения, один синтез, промывание желудка, и в основном капельницы и уколы. Т. к. Я являлась помощником врача, то и не могла самостоятельно принимать никаких решений. От сверхурочной работы отказывалась только потому, что она было неоплачиваемая.
«С первых же дней зарекомендовала себя как конфликтный работник, неспособный к спокойному диалогу с руководством.» Директор с первых же дней распределения отказала мне в трудоустройстве, а затем написала письмо в ветакадемию, о том, что я не явилась на рабочее место. Вот и весь конфликт.
«Имеет хорошее представление о своих правах, обязанностях и ответственности, в том числе обладает необходимыми правовыми знаниями. При этом наблюдается слишком большая требовательность, иногда вплоть до придирок.» Если мне угрожают судом, то конечно я буду обращаться к юристам, чтобы избежать этого.
«Не явилась в установленный срок для трудоустройства по распределению. В связи невозможностью перераспределения или оформления трудовых отношений в необходимый для нее срок (задним числом) обратилась с жалобой в Минское городское управление Департамента государственной инспекции труда и социальной защиты Республики Беларусь, в которой, помимо прочего, указала на отсутствие фактически организованного для нее спального места.» Об этом я уже писала выше, это наглая ложь. Задним числом, ничего не просила оформлять. Если человек находится на смене 24 часа, то конечно в ночное время, в отсутствие клиентов есть время для сна. Раскладушка, предоставленная мне для сна, была в очень плохом состоянии. Я практически спала на полу. Сотрудники клиники мне сообщили, что уже давно обращаются к директору по этому поводу, но все бесполезно.
«Выражала несогласие с устоявшимися в организации методами работы, игнорировала и отказывалась от ознакомления с локальными нормативными правовыми актами, необоснованно или до обращения за юридической консультацией. Своих положительных качеств, за исключением пунктуальности, за период работы не проявила. Не отличается аккуратностью, общительностью, стрессоустойчивостью в нестандартных ситуациях, эмоциональной устойчивостью.» У меня есть ксерокопии матерных локальных актов, где я потом все же расписалась. Рас я уволена по 41 ст. ТК РБ, значит, к юристу я обратилась обоснованно и не напрасно.
«Не всегда была достаточно вежлива и корректна в отношениях с окружающими, в том числе с клиентами. Имеется жалоба со стороны клиента о невнимательном отношении при проведении приема животного и сбора анамнеза.» С клиентами я всегда была вежлива и обходительна. Со стороны клиентов жалоб нет, есть благодарность, хотя об этом уважаемая Зоя Викторовна, почему то умолчала, ксерокопия благодарности у меня тоже имеется.
«Своим поведением часто провоцировала конфликт и создавала нездоровую атмосферу в коллективе. С коллегами поддерживала исключительно деловые отношения, не имела какого-либо авторитета в коллективе.» С коллегами, за исключением некоторых врачей, отношения хорошие, общаюсь с ними и после увольнения. Директор в общении со мной показала себя нервной и несдержанной, имело место оскорбление с ее стороны. Высказывала мне нецензурные выражения по телефону.
Я не знаю, каким нужно быть человеком, чтобы рассылать характеристику, сочиненную ее юристами, во все клиники и аптеки. Как я узнала от сотрудников ОДО «Антистресс», она со всеми так поступает, даже с теми, у кого просто заканчивается контракт.
Василевская Е.М. 07.02.2015г.

День добрый. Мой кот живет вместе со мной на даче. Я его кастрировала год назад. И все было нормально. Потом ушел… Не было месяц… Пришел больной и побитый. Лечила… Выхаживала… Выздоравел, слава Богу. Но вдруг начал просить кошку. Я обратилась с претензиями к врачам Антистресса. Звонила и ругалась. Сказали прейти. Я долго не хотела идти. Наконец убедили...приехала. Сороко В. посмотрела и выяснила что это не кот, а кошка! Я за «своего» приняла чужую кошку! Как такое случилось? Простите, ветврачи за мою «настойчивость»!

Белка, я не совсем поняла, у вас вопрос к врачам? Или претензия в необъективном осмотре?

Белка, неужели оказались братья-близнецы?
И, неужели нельзя узнать своё животное?

А я вот тоже хочу поделиться своей историей.
Нашего котика Яшку начало дико тошнить. Позвонили в госпиталь. Нам все объяснили и сказали что нужно приехать как можно быстрее. Так как мы живем за городом ,приехали только утром. Врач Яшку осмотрел и направил на рентген экстренно. Выяснилось, Яшка съел иголку, СРОЧНО ОПЕРАЦИЯ и стационар. Долго выхаживали, уже и не надеялись. Теперь все хорошо, за что спасибо Антистрессовцам

Побольше бы таких отзывов! А у кого из врачей вы лечились?

Svetik, прошу прощения за столь долгий ответ. Была в отъезде. Принимал нас Мальчук. Рентген делал Савельев. Ну а на стационаре дежурные врачи по графику.

Уважаемые пострадавшие от действия или бездействия Ваших животных от сотрудников клиники АНТИСТРЕСС и ЭСКУЛАП!
Прочитав, уже после того, как убивали мою кошку в ЭСКУЛАПЕ, поставив неверный диагноз и заставив мучаться животное на протяжении 2,5 недель, я искренне пожалела, что не прочитала отзывы заранее. НИКОГДА не отвезла бы кошку туда.

В ответе на мою жалобу мне сослались на то, чтобы опровергнуть поставленный диагноз, необходимо было провести УЗИ. На вопрос к Шляхтиной, как к ветеринару, каким образом диагноз: ларинготрахеит и отравление, могло быть подтверждено либо опровергнуто УЗИ-диагносткой, увы Шляхтина так и не смогла ответить в личной беседе. Зато кричала и выгоняла меня из кабинета, что подтверждается диктофонной записью, о чем я ее предупредила. Моя история имеет счастливый конец, к радости. Моя кошка жива, я ее выходила лично, с помощью ветеринаров других клиник.

Видно из истории с доберманом Ониксом и по другим постам, да и после личной беседы с Шляхтиной - это действительно пункт по выкачиванию денег.

Я вижу также одно из всех постов, что в одиночку с Шляхтиной не справиться. Я тот человек, который доводит все до логического завершения. За моими плечами множество побед от произвола и выкачки денег.

Я призываю всех, связаться со мной по т.8-029-302-39-79 либо оставить свою историю на e-mail 3023979@mail.ru для дальнейшего коллективного обращения в вышестоящие инстанции с целью лишения Антистресс лицензии. Обязательно прикладывайте фото чеков, очень важно также подтверждающие фото документов неверных диагнозов, лишних анализов и т.д. с целью подтверждения выкачки денег. Со мной уже работает юрист, готовим предсудебную претензию на Антистресс.

Напомню гр-ке Шляхтиной, что в РБ действует Статья 339 УК: "Жестокое обращение с животным, повлекшее его гибель или увечье, совершенное из хулиганских, корыстных или иных низменных побуждений либо в присутствии заведомо малолетнего, – наказывается общественными работами, или штрафом, или исправительными работами на срок до одного года, или арестом".

Также планирую написание и публикацию статей на основании Ваших рассказов на крупных порталах.

С уважением, Соколовская Ольга.

Уважаемая Соколовская Ольга Иосифовна!

В связи с опубликованием Вами однотипных сообщений-отзывов, связанных с лечением Вашей кошки по кличке «Буся» в ветеринарном госпитале «SQ-Lap», на различных интернет-ресурсах, считаем необходимым отметить следующее.

Ваша социально-активная позиция заслуживает внимания, однако не в той ситуации, когда Вы сами высказывая лишь свое субъективное мнение, которое к тому же в сообщениях абсолютно никак не обосновывается, пытаетесь обвинить врачей клиники в некомпетентности, тогда как имеющееся у нас документы свидетельствуют об обратном. Вашу кошку никто не убивал, как указано в сообщениях. Животное лечили и вылечили, о чем Вы почему-то не указываете. Диагноз, который Вы продолжаете считать неверным, был поставлен на основании предоставленных Вами данных, а рекомендаций врача, направленных на уточнение диагноза, Вы не выполнили. За 6 дней, в течение которых кошка отказывалась от еды, вместо того, чтобы срочно обратиться на прием к ветеринарному специалисту, Вы продолжали заниматься самолечением, тем самым подвергая организм животного опасности. Как было отмечено выше, кошку вылечили специалисты нашей, а не какой-то другой клиники, однако Вы умалчиваете об этом в сообщениях, намерено порочите профессиональную репутацию, как самих врачей, так и организации в целом.

По обстоятельствам Вашего личного приема руководителем организации, следует отметить, что прием не велся на повышенных тонах. В Вашем сообщении дается излишне эмоциональная оценка просьбе директора покинуть кабинет, описанная вами как «выгоняла меня из кабинета». В той ситуации по поводу вопроса, с которым Вы пришли на прием, Вам был дан однозначный ответ, однако Вы продолжали требовать решить его как-то иначе, не приводя каких-либо иных доводов.

В соответствии с законодательством Вы вправе высказывать свое личное мнение. Однако явная негативная оценка, которую Вы даете нашей организации, используя, в том числе такие обороты как «заставив мучиться животное», «пункт по выкачиванию денег» и иные, а также и Ваш «призыв» направлены на подрыв нашей репутации, за что Вы можете быть сами привлечены к ответственности.

На Ваши претензии по поводу постановки якобы неверного диагноза был дан подробный аргументированный ответ. Также, исходя из сложившейся ситуации, Вам были предложены определенные льготные условия по оплате оказанных ветеринарных услуг, которые Вы не приняли, решив «отблагодарить» врачей нашей клиники (которым, к слову, в личных беседах Вы высказывали лишь слова благодарности) постыдным образом, опубликовав для всеобщего доступа абсолютно неаргументированные сведения.

Также не понятно с какой целью Вы публикуете свои сообщения на интернет-страницах других ветеринарных клиник города Минска, акцентируя при этом внимание на том, что спорная ситуация у Вас возникла с сотрудниками клиник «Антистресс» и «SQ-Lap». В случае если Вы считаете свою позицию аргументированной, можете привести необходимые доказательства, законодательством Республики Беларусь установлен порядок урегулирования подобных споров, в том числе и судебный.

Настоятельно просим Вас не публиковать более подобных сообщений в общем доступе, в том числе на интернет-страницах иных ветеринарных клиник г. Минска, не искать возможных сомнительных помощников, а решать все вопросы напрямую с администрацией ОДО «Антистресс» в установленном законом порядке.

Прошлым летом отвезли свою кошку (британку) на стерилизацию в Антистресс. До этого в клинику не обращались. Там нам сказали, это стандартная процедура, никаких проблем. Сразу заключили договор на оказание платных услуг перед операцией и после попросили нас с мужем подождать снаружи. Через 15 минут врач выбежала из операционной и позвала кого-то из коллег. Через какое-то время врач вышла и сказала, что кошка чудом осталась жива - возникла аллергия на наркоз, была остановка сердца.
Мы очень долго не могли решиться делать что-то еще раз.
Сегодня мы обратились в другую клинику, чтобы попытаться повторно сделать операцию. Там нам назначили узи сердца и анализ крови (!) прежде, чем что-то делать. Рассказали врачам, что имел место вышеописанный случай в Антистресс, на что нас попросили позвонить и узнать препарат и дозу, который вводили кошке.
Очень неприятно было узнать по телефону, что в клинике Антистресс именно у нашей кошки "почему-то (по словам администратора)" не была сделана никакая запись вообще. Девушка сказала, что, возможно, мы не заключили договор, поэтому и не было записи, но когда я сказала, что этот договор у меня перед глазами и что я могу лично ей его привезти, она быстро нашла фамилию мужа в базе и сказала, что почему-то (опять-таки) была сделана запись только о договоре, но не записана информация о введенном препарате.
Получается, по документам, мы заключили договор на платную услугу, но на какую - нигде нет ни одного слова.
Очень разочарованы тем, что из-за некомпетентности работников (или умышленного сокрытия данных о неудачной операции) у нас нет никакой информации о том, на что случилась такая реакция у кошки.

В договоре не описана услуга, которую осуществляет клиника?

Обратилась в клинику Антистесс на Филимонова, т.к это ближайшая ко мне клиника. Наш общий любимец, годовалый тайский кот, стал плохо себя чувствовать. Появилась жажда, стал очень много пить и ходить по маленькому.. Кушал без аппетита и только с рук. За три недели три раза была рвота. По симптомам, почитав интернет, заподозрили почечную недостаточность и решили сделать котику анализ крови. Все это я донесла до врачей и персонала клиники. Осмотрев и ощупав моего кота, врач сказал, что внешне с котом все нормально, животик мягкий, вот только в брюшной полости прощупывается плотное образование размером с куриное яйцо! Взяли у малыша кровь, обкололи какими-то не понятными уколами, безосновательно!!! Сделали внутривенно капельницу за 20 минут, которую в другой клинике нам потом ставили на 2!!! Часа ! Котику стало хуже(( Так как внутривенное введение должно быть очень медленным оказывается, т.к при быстром введении огромная нагрузка на организм! По итогу я обалдела от счёта в 1,3 млн за весь этот цирк.. Фото прилагаю.. На следующий день, пошли за результатами анализов и обалдели ещё больше, узнав, что надо за заключение заплатить ещё 160 тыс! На наш вопрос о ценообразовании вразумительного ответа не получили, кроме того, что сидит директор и придумывает цены! Занавес товарищи!! По поводу новообразования отдельная тема.. Ночь не спали, оплакивали любимого питомца.. С утра, в выходной, поехали искать, где делают УЗИ.. И каково было наше удивление, когда новообразование на УЗИ оказалось почкой!! Это что за врач, который не может отличить почку у кота ?! При этом, на УЗИ, все было в норме. Возвращаться в клинику не стали, дабы не портить себе нервы.. Я написала жалобу в общество защиты прав потребителей, что мне были оказаны не качественные услуги по необоснованно завышенным ценам ( выше чем по городу в 2-3 раза!!) Дождалась ответа и не знаю, смеяться или плакать.. Такой наглости я никак не ожидала .. Оказывается, исходя из объяснения клиники, я принесла чуть-ли не умирающего и обезвоженного кота.. Прилагаю фото данного мне заключения и ответа по моему вопросу.. Вывод: если вы дорожите своим питомцем, обходите стороной эту шарашкину контору с неквалифицированным персоналом! По результатам анализов у котика подтвердилась почечная недостаточность .. И ему нельзя было вводить препараты, которые ему вводили в клинике! Очень жаль, что у нас не предусмотрена ответственность врачей за животных.. Возможно тогда бы на питомцев смотрели как на пациентов, а не как на объект по выкачиванию денег! Отвратительное заведение!!